Tukea
Jäitkö jumiin? Ei hätää! Sinulla on useita erilaisia tapoja saada tukea ongelmaasi.
Tukea sähköpostilla
Voit laittaa meille kuvauksen ongelmastasi sähköpostilla osoitteeseen [email protected].
Tehtävä: Ota näyttökuva
Usein on tarve saada "kaapattua" näytöstä kuva, jossa näkyy käsillä oleva ongelmasi. Kuva on hyvä liittää sähköpostiisi liitetiedostoksi.
Tehtävä: Ota näyttövideo
Toisinaan taas on järkevämpää esittää ongelma näyttövideona, jossa nauhoitat näytön tapahtumista videon. Käytämme näyttövideon nauhoittamiseen PowerPoint-ohjelmistoa.
Halutessasi voit lisätä videoon myös selostuksen. Toisaalta, jos sinulla ei ole mikrofonia käytettävissäsi, voit tehdä myös äänettömän videon.
Voit liittää videon esitykseen joko videotiedostona tai PowerPoint-tiedostona.
Mac: Näyttökuva ja näyttötallenne
Mac-tietokoneessa näyttökuvat ja näyttövideot otetaan omalla erillisellä työkalulla.
Työkalu käynnistetään painamalla Shift+Command+5 ‑näppäinyhdistelmää.
Näyttö siirtyy tällöin näyttökuva ja näyttötallenne -tilaan.
Näyttökuva
Näyttökuva ja näyttötallenne -tilassa on näytön alalaidassa painikerivi.

Painikkeet ovat vasemmalta lukien:
- Kaappaa koko näyttö
- Kaappaa valittu ikkuna
- Kaappaa valittu alue
Valitse haluamasi osa tai alue näytöstä ja kaappaa kuva oikealla olevalla Kaappaa‑painikkeella.
Otettuasi kuvan, se tulee näkyviin näytön oikeaan alalaitaan. Voit raahata sen haluamaasi ohjelmaan. Voit myös napsauttaa sitä, jolloin se aukeaa muokattavaksi. Muokattu kuva tallentuu Työpöytä‑kansioon. Mikäli odotat hetken, tallenne katoaa oikeasta alanurkasta ja on löydettävissä työpöydältä.
Näyttötallenne
Työkalu mahdollistaa myös näyttötallenteen tekemisen. Tähän tarvitset työkalun painikkeita:
- Tallenna koko näyttö
- Tallenna valittu alue
- Valinnat-painike, josta aukeaa valikko, jossa voit muun muassa valita äänilähteen, mikäli sellaisen haluat.
Tee haluamasi asetukset näytön tallennusta varten ja aloita tallennus oikealla olevalla Tallenna‑painikkeella.
Tallennus päättyy näytön oikeassa ylälaidassa olevan ikonilistaan ilmestyvästä ympyrästä, jonka sisällä on neliö.
Tukea Teams-puhelussa
Voit myös varata itsellesi 15 minuutin Teams-puhelun, jossa voit jakaa näyttösi tutor-henkilöllemme ja ratkaisemme ongelman yhdessä. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin sovimme sinulle sopivan ajan.